158 ภาพรวมธุรกิจ การประกอบธุรกิจ และผลการดำเนินงาน การกำกับ ดูแลกิจการ ข อมูล ทางการเงิน ร า ย ง า น ป ร ะ จ ำ ป 2 5 6 5 การขับเคล� อนธุรกิจ เพ� อความยั่ งยืน ลประเมินความู กพันของพนักงานต่อองค์กร (eNPS) ในปี 2565 คะแนนของการประเมินความผูกพันของพนักงานต่อ องค์กรได้ต่ำ �กว่าเป้าหมายที่กำ �หนด คือ 45 จากเป้าหมายที่ตั้งไว้ 50 อย่างไรก็ตาม ทางแผนก People Development ได้วางแนวทาง เพือสร้างความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร เพือให้ธุรกิจเติบโต อย่างต่อเนือง ดังต่อไปนี้ จากผลการสำ �รวจความพึงพอใจพนักงาน บริษัทฯ ได้นำ �ผลลัพธ์ การวิเคราะห์และทำ �แผนการพัฒนาความพึงพอใจของพนักงาน โดยอ้างอิงตามความคิดเห็นหรือความพึงพอใจในด้านต่างๆ จึงได้ผลลัพธ์ เป็นโครงการรักษาพนักงาน แม้ว่าผลกระทบจาก สถานการณ์โควิด-19 ตลอดระยะ 2 ปีที่ผ่านมาที่ส่งผลให้เกิดการ ชะลอตัวทางเศรษฐกิจ ยังคงส่งผลกระทบต่อพนักงานในทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นความเป็นอยู่ รายได้จากการปฏิบัติงาน และผลกระทบทาง จิตใจ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงได้วางแผนสำ �หรับช่วยเหลือพนักงาน ให้มากที่สุด โครงการ Allstars Peer Support จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนือง เกิดผลกระทบต่อเศรษฐกิจและต่อบุคคลทั้งทางตรงและทางอ้อม พนักงานอาจได้รับผลกระทบทางจิตใจ ต้องใช้เวลาในการจัดการ และผลกระทบนั้นอาจนำ �ไปสู่สภาวะทางจิตใจในระยะยาว โครงการ Allstars Peer Support เป็นโครงการที่ก่อตั้งขึ้น มีจุดประสงค์เพือ รับฟังและช่วยเหลือด้านสุขภาพใจในการรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ โดยพนักงานสามารถติดต่อกับ Peer Supporters ได้ผ่านทางระบบ สื่อสารของบริษัทฯ พร้อมทั้งมีการจัดกิจกรรมเพื่อให้พนักงานได้ แลกเปลี่ยนประสบการณ์ เรียนรู้เทคนิคการเพิ่มความสุขในการใช้ชีวิต และทำ �งาน ด้วยเทคนิคการสังเกต การสร้างแรงจูงใจและการชืนชม ตัวเองกับจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต อัตราการลาออกของพนักงาน บริษัทมีเป้าหมายในการพัฒนาความผูกพันและการรักษาพนักงาน โดยมีอัตราหมุนเวียนของพนักงานไม่เกินร้อยละ 5 ในแต่ละปี และ การไม่มีการสูญเสียพนักงานในตำ �แหน่งงานที่สำ �คัญเพือป้องกันการ ส่งผลต่อการดำ �เนินธุรกิจของบริษัท ในปี 2565 อัตราพนักงานลาออกโดยสมัครใจ เท่ากับร้อยละ 4.7 จากจำ �นวนพนักงานทั้งหมด ทั้งนี้ อัตราการลาออกโดยสมัครใจสูงขึ้น ร้อยละ 0.8 เมือเทียบกับปีก่อน แต่ยังไม่มีผลต่อการปฏิบัติงาน การเน้นความเข้าใจและแนวบริหารที่สนับสนุนความ หลากหลายและยอมรับความแตกต่างของพนักงาน ในองค์กร (Diversity and Inclusion) โดยคำ �นึงถึงคุณค่า ของความแตกต่างของพนักงานภายในองค์กร เพือให้ พนักงานได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมและมีประสิทธิภาพ การทำ �งาน การมีส่วนร่วมของผู้นำ �ในองค์กรกับพนักงานหลากหลายวัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานเจเนอเรชันใหม่ๆ การเพิ่มการสือสาร (Communication and recognition) ยกย่อง ชืนชม และให้รางวัลพนักงานอย่างเหมาะสม โดย สนับสนุนพนักงานที่ตั้งใจทำ �งานอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึง การสนับสนุนให้เกิดวัฒนธรรมพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพ (performance behaviour) ตามค่านิยมบริษัท 2565 เป้าหมายความพึงพอใจ/ ความู กพันของพนักงาน (eNPS) 50 ลประเมินพึงพอใจ/ ความู กพันของพนักงาน ต่อองค์กร 45 2563 2564 2565 เป้าหมายจำ �นวนข้อพิพาท ด้านแรงงานที่่ำ �คัญ 0 0 0 จำ �นวนข้อพิพาท ด้านแรงงานที่่ำ �คัญ 0 0 3 ปี 2563 ร้อยละ ร้อยละ ร้อยละ 3.0 3.9 4.7 ปี 2564 ปี 2565 อัตราการลาออก ของพนักงานโดยสมัครใจ
RkJQdWJsaXNoZXIy ODEyMzQ3