163 ภาพรวมธุรกิจ การประกอบธุรกิจ และผลการดำเนินงาน การกำกับ ดูแลกิจการ ข อมูล ทางการเงิน ร า ย ง า น ป ร ะ จ ำ ป 2 5 6 5 การขับเคล� อนธุรกิจ เพ� อความยั่ งยืน แผนแม่บท Traning needs ในการพัฒนาศักยภาพและส่งเสริมความก้าวหน้าของบริษัท ไทยแอร์เอเชีย อีกทั้งเรายังได้จัดทำ �โครงการหลักสูตร Red Booster (หลักสูตร 5 ชั่วโมง) ให้กับพนักงานภาคปฏิบัติการทั้งภาคพื้นและพนักงานต้อนรับบนเครืองบิน จำ �นวน 60 รุ่น พนักงานทั้งสิ้น 721 คน โดยหลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรที่ทางฝ่ายฝึกอบรมออกแบบร่วมกับผู้บริหารในเรืองเกี่ยวกับการเตรียมพร้อมการกลับเข้าสู่งานบริการผู้โดยสาร โดยพนักงานทุกท่านจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวัคซีนความรู้ 3 ตัว ได้แก่ R-E-D ซึ่งประกอบไปด้วยเข็มที่ 1 Resillence พลังความคิด เข็มที่ 2 Energy การเตรียมพร้อมพลังกาย และเข็มที่ 3 Determination การเตรียมพร้อมแรงใจ สำ �หรับการกลับเข้าสู่งานบริการผู้โดยสารอย่างเต็มที่ การวัด ลการฝึกอบรมของบริษัท และประโยชน์ที่บริษัทได้รับ บริษัทติดตามผลลัพธ์ที่ได้จากการพัฒนาศักยภาพและส่งเสริมความ ก้าวหน้าแก่พนักงาน โดยการวัดผลจากประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน เช่น ในเรืองของคะแนน NPS ที่สะท้อนถึงความพึงพอใจของผู้โดยสาร ในเรืองอัตราการตรงเวลาของเที่ยวบินที่ดีอย่างต่อเนือง และจำ �นวน อุบัติเหตุที่ลดลงจากการฝึกอบรมหลักสูตรที่เกี่ยวกับความปลอดภัย (Safety Training) ทั้งภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติอย่างต่อเนือง ซึ่งส่งผลให้ พนักงานบริษัทฯ มีประสิทธิภาพในการทำ �งานมากขึ้น ความมุ่งมั่นด้านสิทธิมนุษยชน (Human Rights) บริษัทมีความมุ่งมั่นที่ปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชน โดยไม่มีการเลือก ปฏิบัติโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรผ่านกระบวนการต่างๆ ของบริษัท เช่น การสรรหาจ้างงานพนักงานที่เป็นธรรม การไม่ใช้แรงงานบังคับ การไม่ค้ามนุษย์ กำ �หนดควบคุมมิให้มีการจ้างแรงงานต่ำ �กว่า 18 ปี ผ่านทางระบบบริหารทรัพยากร การฝึกอบรมพัฒนาศักยภาพพนักงาน การประเมินผลปฏิบัติงาน การกำ �หนดค่าตอบแทนที่เป็นธรรม การเลือน ตำ �แหน่ง การจัดสวัสดิการ ซึ่งระบุอยู่ในจริยธรรมองค์กรที่ได้รับ การอนุมัติและประกาศใช้แล้ว บริษัทฯ มีคณะกรรมการที่ทำ �หน้าที่ สำ �รวจ ตรวจสอบ และเสนอข้อปรับปรุงหากมีความเสี่ยงในด้าน สิทธิมนุษยชน และมีแผนที่จะเริ่มตั้งนโยบายและเป้าหมายประเมิน ความเสี่ยงด้านมนุษยชนสำ �หรับพนักงาน ลูกจ้างและแรงงาน โดยจะ เริ่มการดำ �เนินการในปีถัดไป ช่องทางการสือสารของพนักงาน บริษัทเชื่อว่าการสื่อสารที่มีคุณภาพ จะนำ �ไปสู่การพัฒนาองค์กร อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน ดังนั้นช่องทางการสือสารระหว่าง พนักงาน หัวหน้างาน หรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล พนักงานนั้นสามารถ สอบถามได้โดยผ่านทางช่องทางการสือสาร นอกจากนี้พนักงาน สามารถสือสารถึงผู้บริหารสูงสุดของบริษัทฯ ได้โดยตรงผ่านทาง ช่องทาง ตู้ ปณ.สันติสุข หรือผ่านทางคณะกรรมการตรวจสอบ หรือ Google Chat หนึ่งในเครืองมือของ Google Workspace ที่ใช้ สำ �หรับติดต่อสือสาร หรือแชต ถึงผู้บริหารสูงสุดของบริษัท นอกจากนี้เมือมีการเปลี่ยนแปลงการดำ �เนินงานหรือนโยบายที่สำ �คัญ ต่อบริษัท บริษัทได้มีการจัดการประชุม “Town hall” เพือให้พนักงาน ได้รับสารจากผู้บริหารสูงสุดโดยตรง และสามารถแสดงความคิดเห็น ได้ผ่านช่องทางที่จัดไว้ มีระบบ askPAC เพือให้พนักงานสอบถาม และขอความช่วยเหลือในด้านต่างๆ ปี 2565 4,389 55,659 จำ �นวนพนักงานทั้งสิ้น ที่ ได้รับการฝึกอบรม (คน) จำ �นวนค่าใช้จ่ายเพือการพัฒนา พนักงานทั้งหมด (พันบาท)
RkJQdWJsaXNoZXIy ODEyMzQ3