90 ภาพรวมธุรกิจ การประกอบธุรกิจ และผลการดำเนินงาน การกำกับ ดูแลกิจการ ข อมูล ทางการเงิน ร า ย ง า น ป ร ะ จ ำ ป 2 5 6 5 การขับเคล� อนธุรกิจ เพ� อความยั่ งยืน SDGs ประเด็นสาระสำ �คัญ เป้าหมายปี 2565 ผลลัพธ์ และการดำ �เนินการ บรรลุเป้าหมาย/ กำ �ลังดำ �เนินการ/ ไม่บรรลุเป้าหมาย แผนการพัฒนา เป้าหมายระยะสั้น (ปัจจุบัน - 2568) เป้าหมายระยะกลาง (2578) เป้าหมายระยะยาว (2593) การบริหาร ความสัมพันธ์กับลูกค้า และการปฏิิบัติงาน ท่� มีประสิทธิภาพ เป้้า มายตััวเล � วัด ะสิ ธิิภา วาม งต่่อ เวลาอยู� ที่่� ร้้อยละ 90 ดัชนี้� ชี้� วัด ะสิ ธิิภา กา บริิกา านเครื่่องมือวัด วามึ ง อใจและ วาม กั น องลูกค้้าต่่อองค์์ก ื อ Net Promoter Score ไว้ที่่� ร้้อยละ 50 ตััวเล � วัด ะสิ ธิิภา วาม งต่่อเวลา อยู� ที่่� ร้้อยละ 92 บุ : ตััวเล � วัด วามึ ง อใจและ วาม กั น องลูกค้้าต่่อองค์์กึ ง อใจผู้้�โดยสา อยู� ที่่� ร้้อยละ 55 บรรลุุเป้้าหมาย 1. ดำ �เนิน ามกลยุ์ ในกา วบคุุม ะสิ ธิิภา วาม งต่่อเวลา 2. ำ �การวิิเ าะห์์สาเุ และแก้ไ ปััญ าให้ งเป้้า มายอย่าง วดเร็็ว 3. จัด ะชุุมเพื่่อ ายงาน ลกา ดำ �เนินงานและ ะสิ ธิิภา กา งต่่อเวลาุ กๆ เดือน เป้้า มายตััวเล � วัด ะสิ ธิิภา วาม งต่่อเวลาอยู� ที่่� ร้้อยละ 90 ด้านสุขภาพ และความปลอดภัย - ดัชนีีชี้� วัด วามสำ �เร็็จ ด้าน วาม ลอดภัย ไม่เกินค่่าเป้้า มาย - ส่งเสริิมสุ ภา ในด้านต่่างๆ องั กงานทั้้�งด้าน ร่่างกาย จิ ใจ และสัง ม - สร้้างวัฒน มด้าน วาม ลอดภัยให้้สอดคล้้อง กับนโยบาย วาม ลอดภัย - ะสิ ธิิภา อง ะบบการจััดกา ด้าน วาม ลอดภัยอั า วามถี่� องกา บาดเจ็บ ถึึงขั้้� นหยุุดงาน (LTIFR) องั กงานในองค์์ก เป้้า มายไม่เกิน 1.65 - ักงานได้เข้้าร่่วมอบ มหลััก ด้าน วาม ลอดภัยอาชีีวอนามัย และสภา แวดล้อม ในกา ำ�งาน ามเป้้า มายร้้อยละ 100 บรรลุุเป้้าหมาย บรรลุุเป้้าหมาย กำำ �ลัังดำำ �เนิิ าร 1. ดำ �เนินงาน ามแ นงาน วาม ลอดภัย อาชีีวอนามัยและ สภา แวดล้อมในกา ำ �งาน ององค์์ก ะกาศไว้นโยบาย วาม ลอดภัย 2. จัดกา ะชุุมเพื่่อสร้้างการมีี ส่วนร่่วม องั กงานุ ก ะดับ 3. การจััดกา วามเส่� ยง ด้าน วาม ลอดภัย 4. กา ะกันด้าน วาม ลอดภัย 5. การส่่งเสริิมด้าน วาม ลอดภัย และสุ ภา ในองค์์ก 6. กา เปลี่� ยนแ ลงวิธีีกา อบ ม ให้ั กงานสามา เ าอบ ม หลััก ด้าน วาม ลอดภัย าน ะบบออนไลน์ และ E-learning - ลดอั า วามถี่� องกา บาดเจ็บถึึงขั้้� นหยุุดงาน (LTIFR) องั กงาน ผู้้� รัับเ มา คู่� ค้้า - ดำ �เนินการจััด ำ �โ งการส่่งเสริิมสุ ภา อย่างน้อยปีีละ 3 ครั้้� ง - สร้้างเสริิมวัฒน ม วาม ลอดภัย โดยจะมีการจััด ำ �แบบสำ วจวัฒน ม วาม ลอดภัย โดยตั้� งเป้้า มายให้ั กงานมีีิตสำำ �นึกด้าน วาม ลอดภัยใน ะดับสูงสุด - ดำ �เนินกา อง อ วจสอบและรัับ องมา ฐาน วาม ลอดภัยจาก IATA Operational Safety Audit (IOSA) ภายในปีี 2568
RkJQdWJsaXNoZXIy ODEyMzQ3